Luisteren kan wel eens het belangrijkste onderdeel zijn van jouw samenwerking met andere mensen, partijen en organisaties.   Wie luistert weet en bereikt meer. Dat is een probleem, want over het algemeen zijn we slechte luisteraars. Daar kunnen we niets aan doen omdat mensen van nature een behoorlijke geldingsdrang hebben. We moeten dus moeite doen om goed te luisteren. Vaak hoor je wel wat de ander zegt maar […]

Over strategisch relatiemanagement praktisch gemaakt. Vandaag sprak ik met een directeur-bestuurder van een woningcorporatie in het midden van Nederland die zich verbaasde over de gemeente waarin ze actief is: ze hebben de opgave om een deel van het vastgoed dat in eigendom van de gemeente is af te stoten. Laat de woningcorporatie nu veel verstand […]